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民营经济服务质量评价活动包括哪些

作者:职业培训 时间: 2025-01-31 18:03:16 阅读:872

该活动包括方面如下:

1、服务态度,评价服务人员的服务态度和专业水平,包括服务人员的礼貌、热情、耐心、精神状态、业务能力等。

2、服务过程,评价服务流程的顺畅程度和效率,包括服务前、中、后环节的处理、沟通、反馈等。

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