1. 明确沟通的重要性，正确对待沟通。

2. 培养“听”的艺术。

3. 创造有利于沟通的环境。

4. 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道。

5. 建立特别委员会，定期加强上下级沟通。

6. 组成非管理工作组。

7. 加强平行沟通，促进横向交流。

沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。影响有效沟通的障碍包括下列因素：

1) 个人因素：主要包括有选择地接收和沟通技巧差异。

2) 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似度。

3) 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束。

4) 技术因素：主要包括语言、非语言的暗示、媒介的有效性和信息过量。

本文地址： http://www.goggeous.com/d/1/939166

文章来源：天狐定制

版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。