导致原因：

1、浏览器不支持。更换一个浏览器即可

2、设备不支持，更换成电脑或者手机试一试

3、网络运行速度太慢，更换成WiFi即可（手机的4G分享热点给电脑，再用IE浏览器填写）

使用说明：

根据国土安全部网站的说明:“持有 2016年11月之前签发的十年有效期B1/B2、B1 或 B2 签证的申请者,必须在该规定生效后登录 EVUS登记,方可使用签证。自2016 年 11 月起获得十年有效期B1/B2、B1或B2签证的申请者,必须在首次前往美国旅行前登记。所有申请者的登记维持两年有效,若旅客的签证或护照两者中有任何一者过期,EVUS登记的信息便失效。”此外,每两年进行EVUS登记,都需要额外收取少量费用。

由于系统正处于开发期，发行日期也日趋临近，美国政府将确保向公众提供有关EVUS流程的信息。届时会提供更多信息让旅客知道如何能够尽可能便捷地入境美国。

朋友、亲戚、旅游行业专业人士或其他第三方可代表旅客向 EVUS 提交所需的信息。第三方可代表旅客支付相关费用。但旅客本人应对代表其提交的全部信息的真实性和准确性负责。