首先，要有同理心，也就是不要歧视对待他们，其次在日常注意护理中，动作要轻柔并尽可能做到一视同仁，语调要缓和，不要急躁。

　　遇到难以管理的患者，应该本着以爱护和关心患者的态度，让他们信任您，其实很容易，就是不要戴有色眼镜，即；对于他们的行为，语言即便不习惯，甚至厌恶和反感，也不要表达在自己的药引语调中和自己的面目表情上，如:出现怀疑，鄙夷和不屑一顾的神气，这会令作为患者的他们深感受到不公正待遇似的，以后怕会给您的工作带来更大的阻碍。

　　要想真正做到与他们交流，首先我说过同同理心很重要，其次希望您能可以换位思考，我知道这需要勇气，但毕竟他们是患者，不要急于同他们沟通，应该在自己工作允许的范围内学会倾听，包括病患的不正常的抱怨和他们偏离现实的不切实际的幻想。学会倾听，意味您比其他的医护人员更具耐心和爱心，只要让病患感到您确实在倾听他们的话，那么病人，自然而然就会伴您当成自己的“一员”，至少在心理上不会排斥您，这样更利于管理，您说不是么? 如果是您自己想要消除抵触情绪，只要把他们当成只是患有像感冒那样轻微的病人，一句话；就是要把病人当人看，自己就不会感到厌恶了。

　　不知道我的回答，从病患和您的两个方面，您可否满意?本人涉世未深，仅供参考。但最后的答案您来选择。

本文地址： http://www.goggeous.com/e/1/1306666

文章来源：天狐定制

版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。