客户用各种理由拒绝签单怎么办?

一、销售过程需要占据主导地位

销售顾问要明确自己沟通客户的目的;

是以成功销售产品、完成业绩业绩为目标;销售过程中不要被客户带跑偏;

不要急于解决客户问题，要深入了解客户问题背后的原因;

二、客户拒绝买单的理由

客户有N种理由拒绝买单

1、路太远了

2、家里人不同意

3、产品感觉用处不大

4、现在好像不需要

5、优惠力度好像不大

6、你的产品太贵了

7、我没有时间

我们如何去应对?

三、客户谈单前准备

1、谈客户前充分了解客户信息:

2、谈客户前和同事提前做演练;

3、准备一份曾经签过最大单子的合同;

4、准备一份A4纸;

5、牢记价格、优惠后价格以及客户福利;

6、准备一份空白收据、空白的合同;

四、销售排除法

当客户提出一堆理由时:

1.我们要拿出A4纸先详细记录客户问题这里我们要做到先做倾听，及记录;2.当客户讲完问题以后，我们依照记录客户问题的A4纸进行一一解答;此时让客户做为倾听者;

3.解答完一个问题，需要跟客户确认问题是否解答满意;客户确认后表示没有问题以后，用笔当场当着客户面划掉问题;

最后，当问题全部解答完毕后，问客户今天是否可以当场签约?

假设客户说还有问题，可以将划去的问题展示给客户看;

销售排除法: 通过当场解决问题并划去的方式，让客户不再找理由来推脱不签约，能够从一个方面提升销售当场签单的概率;

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文章来源：天狐定制

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