沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。
沟通主体:是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体;沟通客体:是指沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;沟通介体:是指沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介;沟通环境:包括与个体间接联系的社会整体环境,如政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构等;沟通渠道:是指沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
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文章来源:天狐定制
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