质量成本包括以下几个方面：

符合性成本、预防成本、鉴定成本以及外部质量保证成本。

质量成本是企业为了提升产品质量所产生的必要费用。以下是针对上述提到的几个质量成本的详细解释：

1. 符合性成本：这是指企业为了使其产品达到既定的质量标准而发生的成本。这些成本包括生产过程中的质量控制措施、生产返工以及纠正生产流程中的错误等产生的费用。简而言之，就是企业为满足质量标准要求而产生的直接成本。

2.预防成本：这是企业在产品生产过程中，为了防止出现质量问题而采取的措施所发生的费用。包括但不限于研发新技术以提升产品质量、培训员工使其更好地维护产品以及事先的市场调查以确定客户的潜在需求和质量偏好等预防性支出。这类成本的目的是在产品正式进入市场前发现潜在的不足并予以改进。

3.鉴定成本：企业在生产过程中进行质量鉴定所发生的费用属于鉴定成本。这包括检验工具的使用、质量检测人员的工资以及检测设备的维护等费用。鉴定过程是为了确保产品符合既定的质量标准，从而避免不合格的产品进入市场。

4.外部质量保证成本：这是企业为了证明其产品质量符合外部要求而发生的费用。例如，企业为了获得第三方的质量认证而支付的费用，或者为了证明产品符合特定客户的标准而进行的质量审计等费用都属于外部质量保证成本的范畴。这些成本是为了建立和维护企业的质量信誉，从而赢得客户的信任和市场竞争力。

总的来说，质量成本涵盖了企业在提升产品质量过程中产生的各种费用，是企业质量管理的重要组成部分。通过有效地管理和控制这些成本，企业可以在保证产品质量的同时实现经济效益的最大化。

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文章来源：天狐定制

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