一、职业道德：

1. 家政服务员应正确处理与家政职业的关系，爱岗敬业。

2. 服务员应妥善处理与用户的关系，诚实守信、办事公道。

3. 家政服务员应积极处理与社会的关系，秉持服务群众、奉献社会的精神。

二、职业修养：

1. 服务员应遵纪守法，讲文明、讲礼貌，维护社会公德。

2. 服务员应自尊自爱自信、自立、自强。

3. 服务员应守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。

4. 服务员应尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。

三、职业守则：

1. 服务员应树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。

2. 服务员应发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作风，做到爱岗爱业。

3. 服务员不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，防止消费者遭受人身、财产损害。

4. 服务员应尊重消费者的生活习惯，不干预雇主的私生活。

5. 服务员不得擅自引领他人进入雇主家中。

6. 服务员要保守雇主的隐私，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私人信息。

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文章来源：天狐定制

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