我们所有的人际沟通,只有一个核心叫 认同 。
第一步,逆向思维; 这里就想到了孔子讲的一句话,孔先生说,“易其心而后语,定其交而后求”,这句话我觉得很重要,是意思呢?你要和别人交流和沟通,你先把你的心换一换,你把你的心换到对方那里去,逆向思考一下,对方想什么?要什么?所以这就是“易其心而后语”,就是做什么事情都要调整角度,要逆向思维,从对方的角度,去思考他想听什么?他想要什么?他想得到什么?将对方的需求、意思、忧虑理解明白,解读清楚,千万不要误解误读,最后误言,让别人对你做出错误的判断。当你搞清楚别人想要的了,当你知道别人想听的了,那么你再将你的经验、你的方法技巧,或者利好于他的诉求的好建议,对他带来的好处,或者那对他很好的建议和方法,告诉他,这就叫逆向思维。
第三步,同频; 要在同一个频道上,就可以开始相互的交流 情感 了,彼此要传递更利好于对方的消息,加强他对你的信赖。这个过程中由于不断和谐融洽,制造出宽松的氛围制造出来,彼此化解互相的抗拒,防范和抵触,这种压力和情绪就不断的减少,逐渐走到一个频道上,大家的共同的语言就多了,这个时候就开始要达到认同的最后一个关键点。
所以达到认同是人际沟通的核心。一个人不能太自私,只站在自己的角度上去考虑问题,也不能太自我,这样别人都不太容易接受你,大家所有的努力都是为了得到认同,让对方认同你,这样才能达到想要沟通效果。
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文章来源:天狐定制
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