人际沟通中存在障碍，这是沟通过程中信息失真或中断的现象。任何沟通方式都可能出现这样的问题，其原因主要有以下几点。

首先，传递工具的局限性导致沟通障碍。语言虽是沟通的主要工具，但并非能直接表达思想，只是思想的符号。个体的语言修养不同，同样的思想，表达方式各异，可能产生理解上的偏差。加之理解能力的差异，信息在传递过程中可能被误解、曲解。

其次，心理障碍也是沟通中的一大阻碍。传递者的思想倾向可能影响信息的准确传达。例如，传递者对信息内容持有偏见、不信任或故意歪曲，信息便会被曲解。还有人为了讨好上级，报喜不报忧，夸大事实，掩盖矛盾，导致信息失真。此外，猜测对方意图时可能产生误解，影响人际关系。

知觉的选择性亦是影响沟通的因素。接受信息时，信息的部分内容可能更吸引人们注意，而其他部分则可能被忽视。个人的主观因素，如兴趣、需要、价值观等，也会影响信息的接受。

传递层次的复杂性也会导致信息失真。群体结构庞大、信息传递层次过多，信息在传递过程中可能被遗漏或失真。信息传递层次越多，失真的可能性越大。

此外，工作作风不当也是影响沟通的重要因素。如领导不愿深入基层，对下级严厉训斥，或自以为是，听不进意见，影响沟通效果。沟通的时机不当或距离过远也可能影响沟通的效率。

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文章来源：天狐定制

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