银行新人需要做的工作主要包括：了解银行基本业务、学习金融知识、提升服务意识和沟通技巧、参与营销活动等。

一、了解银行基本业务

作为银行新人，首要任务是熟悉银行的基本业务。这包括存款、贷款、汇款、结算等核心业务。需要了解各项业务的操作流程、政策规定及相关风险点。通过培训和实践，逐渐掌握各类业务办理的基本技能，为后续工作打下坚实基础。

二、学习金融知识

银行业务与金融知识紧密相关，新人需要学习基础的金融产品知识，如各类存款、贷款产品特点，以及债券、股票、基金等投资基础知识。此外，还应关注宏观经济形势、货币政策等，以便更好地为客户提供咨询服务。

三. 提升服务意识和沟通技巧

银行作为服务行业，优质的服务是吸引客户的关键。新人需要培养良好的服务意识，学会用亲和、专业的态度与客户沟通。同时，掌握有效的沟通技巧也至关重要，包括聆听技巧、表达能力以及处理客户疑虑和投诉的能力。

四. 参与营销活动

银行新人通常需要参与各种营销活动，如产品推广、客户拓展等。通过参与活动，可以锻炼自己的市场开拓能力，加深与客户的关系，同时也能提高银行的业务量。在活动中，新人可以学习如何进行有效的市场调研和客户关系管理。

综上所述，作为银行新人，要始终保持积极的学习态度和专业精神，不断提升自己的业务能力和服务水平，为客户创造更多价值。

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文章来源：天狐定制

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