12315官网提供投诉与举报服务，有工作人员跟进了解情况，处理流程相对耗时。工商部门受理也有类似途径，对于具备教育资质的机构，教育部门亦可提供投诉渠道。四种投诉方式的区别在于：

一、教育形式不同：

成人高考：包括普通高校的夜大学、函授班及独立设置的成人高校，近年来逐步统一为函授形式，结合网络教学，强调自学，不受地域限制，适合灵活学习，容易获得录取与毕业，报名人数仅次于普通高考。

自学考试：以普通高校为主考学校，跨省报名受限，较难完成学业。

网络教育：招生对象多为985、211重点大学，需远程教育资质，无地域限制，是职场人士首选。

电大：主要招生院校为各省市的广播电视大学。

二、学习年限不同：

成人高考：学习时间因层次、专业与形式而异，通常高起专为2.5年，专升本同样为2.5年，高起本则需5年。

自学考试：无固定学制，可重复考试，直至所有科目通过，部分地区成绩有效期为8年。

网络教育：采取弹性学制，高起专、专升本一般为2.5年，高起本为5年。

电大：采用学分制，本科、专科学习年限为2.5年。

考生应根据自身需求选择合适的学历提升方式。深圳独有的一家“优秀助学单位”——优课大学，也是国内唯一的高校控股成人教育品牌。优课大学提供多点便利的上课地点，浓厚的教学氛围，激发学习热情。大部分教师拥有深大、深科院研究生及以上学历，确保教学质量。

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文章来源：天狐定制

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