知觉、记忆与情境的复杂性在决策与判断中扮演着重要角色。选择性知觉告诉我们，我们对事物的理解先于其呈现，预期和情境对我们的感知有着深远影响。比如，小川父母因误信中毒迹象而感到不适的实例，揭示了认知不协调与敌意媒体效应。我们记忆并非固定，情境依赖性表明，记忆的形成受过去经验和事件发生情境的影响。情境因素，如对比效应、初始效应和近因效应等，能显著影响决策过程。正确记录信息，有助于减少事后聪明的偏差。

问题的呈现方式对答案有着显著影响，可塑性原则提醒我们，问题的措辞和框架能引导不同结果。顺序效应表明，问题或选项的顺序可能改变答案，这对调查问卷设计者尤为重要。问题的措辞和情境分析有助于理解决策者态度与行为之间的弱相关性。

期望效用理论虽然在经济学中广泛应用，但人们在决策时往往违背其原则。描述性决策模型，如禀赋效应和确定性效应，揭示了人们在面对具体情境时的倾向性偏差。代表性直觉和易得性直觉提供了一种快速决策方式，但也可能产生系统性偏差，特别在面对具体情境时要警惕。概率与风险的处理，如贝叶斯定理，有助于避免偏差。

锚定与调整效应提醒决策者，初始信息对后续估测有着重要影响。相关错觉和归因理论则表明，我们容易对观察到的信息给予过高的权重，而忽视环境和社会因素。直觉与偏差的辨识，如过度自信与自我实现预言，提示我们在决策中保持理性。

社会性因素在决策与判断中不容忽视。社会影响，如社会懈怠、旁观者效应与从众行为，以及群体决策中的群体盲思，表明个人决策往往受到社会环境的影响。群体讨论虽能提高正确率，但也可能陷入群体思维的陷阱。过度自信与自我实现预言强调了个人信念和期望如何影响决策结果。

行为陷阱，如延期陷阱、无知陷阱、投入效应、恶化陷阱与集体陷阱，揭示了决策过程中可能遇到的陷阱和偏差。理解这些陷阱，对于避免潜在的有害行为至关重要。面对决策与判断中的复杂性和社会性影响，保持批判性思维、关注信息来源和情境因素、避免过度自信和盲目从众，将有助于做出更明智的决策。

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文章来源：天狐定制

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