外贸业务员在工作中需要灵活运用邮件沟通策略，以下是11个经典外贸业务邮件模板及其解析，帮助你提升邮件效率并促使客户回应。

1. 发送开发信后无回复：适时催促

Dear Alex,

再次打扰，附件是我之前邮件。能否今日查收？因5月1日至3日我们休假。提前致谢！

敬祝，Cindy

若无回复，可尝试加粗或大写重发，如“RE-SEND！！！”若仍无响应，尝试电话沟通。

2. 展会收到客户的开发信

Hi ***,

你好，很高兴在HK展会上收到你的名片。我是***的Sandy，专攻停车感应系统。附件提供您在展会上感兴趣的产品（FUN MINI DVR）详情及最优报价。期待您的回复，谢谢！

Best regards, Sandy Sales assistant

强调展会相遇的机会，主动提供详细资料和报价，突出产品选择。

3. 委婉请求样品运费

Hi **,

感谢你的回复！样品将尽快准备，能否提供FedEx、DHL等快递账号？包裹发出后，我会通知你追踪号。如有疑问，请随时联系我。

Kind regards,

4. 客户嫌价格高时的应对

Dear ***,

感谢你的邮件！我们的产品质量上乘，符合市场标准。价格如超出预算，能否考虑微调？我们可将价格降至EUR2.13/pc，通过调整产品规格（如缩短长度）以节省成本。质量与原样无异，你觉得如何？

Best regards,

5. 发送PI后客户未回信

Hi ***,

再次打扰，关于日期为***的PI，请尽快确认以便安排大量生产。期待你上次回复已有一段时间，情况如何？如有变动，请随时通知我。

Thanks, ***

6. 客户对样品满意未回应

Dear ***,

关于我们上次讨论的项目，急需你的确认以便开始生产。样品确认后，PI将立即发送。期待你的反馈，谢谢！

Kind regards, ***

7. 客户砍价时的回复策略

Dear sir,

价格调整如下：超级等级，USD***，给予2%的特别折扣。期待合作，谢谢！

Rgds,

8. 与中间商保持联系

Hi ***,

感谢你的回复，期待进一步详情。保持联系，

Kind regards,

9. 客户来访安排

Hi ***,

得知你即将来华，我非常高兴！请提供行程和联系方式，我们安排机场接机。我的手机号码是***，如需帮助请随时联系。期待与你面对面交流！

Kind regards,

10. 客户出价过低的处理

Dear ***,

感谢你的邮件，但当前价格对我们来说难以接受。请考虑以下方案：保持原样，EUR2.45/pc，或包含3颗AAA电池，EUR2.60/pc。期待你的反馈，

Rgds,

11. 客户订单转向他人的回复

Hi ***,

非常感谢！即使订单未能成行，我们仍期待未来有机会合作。如果你有新机会，欢迎告知。期待你的中国之行，保持联系！

Best regards,

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文章来源：天狐定制

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