【答案】:C
沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中,护士可以通过沉默起到一下四方面的作用:
1.表达自己对患者的同情和支持。
2.给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。
3.缓解患者过激的情绪和行为。
4.给自己提供思考、冷静和观察的时间。
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文章来源:天狐定制
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