绩效管理包括四个基本流程是：绩效计划、绩效实施与辅导、绩效考核、结果应用。

一、绩效计划

绩效计划是绩效管理的首要环节，主要解决本考核期员工主要做什么（工作任务）、考什么（考核指标）、达到何种程度（绩效目标）、如何完成任务（行动方案）、如何考（考核标准）、什么时候考核（考核周期）等问题。

二、绩效实施与辅导

该阶段管理入员的主要任务是通过组织、监督和辅导帮助员工落实绩效计划，实现绩效目标。在这一环节，管理人员要将绩效辅导与员工管理统一起来，在监督和辅导员工的同时实现管理职能。

三、绩效考核

该阶段的主要任务是考察员工的绩效结果。具体操作步骤包括:明确考核人员、拟定考核计划、编制和修订考核表、收集考核数据、考核员工绩效、开展绩效面谈、受理绩效申诉。在考核过程中，考核人员务必要做到客观、公正、依据明确，确保考核结果准确、令入信服。

四、结果应用

考核结束后，人力资源部应及时汇总考核结果并依据企业制度做好结果应用工作。

管理目的

1、实现企业的战略发展目标，并且能随需而变。

2、在实现企业目标的原则下，平衡各项业务发展。

3、对于执行业务的员工，分别给予公平合理的执行力评价（绩效考核）。

4、从《绩效考核》的结果，进行绩效分析，找出企业的弱点与优势。

5、通过《绩效沟通》的手段，解决员工执行力的障碍，并加以排除。

6、定期召开《绩效管理会议》，检讨制度上的缺陷、操作的缺点、相关事项的改进。

7、采取PDCA的循环方式，不断完善绩效管理体系运作。

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文章来源：天狐定制

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