实施整体变更控制是审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。既然是实施变更，那么在变更前就必须有一个基准，通常情况下，这个基准就是项目管理计划及其子计划所规定的内容。项目变更的控制必须贯穿项目始终，也就是说项目管理计划规定的内容随时应该保持更细腻。

项目经理需要持续地保持谨慎的态度来管理变更，维护项目管理计划、项目范围说明书和其他可交付成果，一旦项目实施过程中对变更失控，那么项目就会陷入被动。项目经理和项目管理团队通过否决或批准变更，来确保只有经批准的变更才能纳入修改后的基准中。

项目经理可以借鉴组织过程资产，来确定实施整体变更控制过程所需要进行的管理活动，目前大部分企业会使用质量管理体系来规范项目变更控制。通常情况下，项目变更控制包括以下变更管理活动（这些活动的细致程度取决于项目进展情况）：

- 如果在没有相关组织过程资产的情况下，项目经理需要首先建立项目整体变更控制的准则，确保只有经批准的变更才能在项目中执行；

- 对任何干系人提出的变更请求迅速地审查、分析和批准，必须迅速，因为延误决策时机可能给时间、成本或变更的可行性带来不利影响，如果项目经理无法自己判断，也需要及时的反馈到组织高层决定；

- 对已批准的变更进行跟踪验证，及时收集变更产生的影响；

- 仅允许经批准的变更纳入项目管理计划和项目文件中，以此维护基准的严肃性；

- 项目变更时，需要制定纠正和预防措施，以确保项目风险可控；

- 协调整个项目中的各种变更带来的影响，例如加快进度就可能影响成本、人力资源和质量，项目经理需要对所有因素进行整体权衡；

- 将变更请求的影响完整地记录下来。

在实施项目整体变更控制时，项目经理需要注意以下几点：

- 项目的任何干系人都可以提出变更请求；

- 尽管项目变更可以口头提出请求，但所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理和/或配置管理系统中；

- 变更请求由变更控制系统和配置控制系统中所列的过程进行处理；

- 需要记录变更对时间和成本的影响；

- 每一项记录在案的变更请求都必须由项目管理团队或外部组织加以批准或否决。

变更控制委员会 变更控制委员会（Change ControlBoard，CCB）是由干系人正式组成的团体，负责审议、评价、批准、推迟或否决项目变更，所有决定和建议均应记录在案。在很多组织中，尤其是运行质量管理体系的组织，变更控制委员会是一种组织制度规定，不需要为某个项目单独成立。

在很多项目中，根据项目章程或组织制度的规定，项目经理有权批准某些种类的变更请求，当项目经理认为必要或者无权审核变更请求时，需提交变更控制委员会来批准或否决变更请求。很多组织会根据质量管理体系的要求建立多层次的变更控制委员会，来分别承担大小不同的职责。如果项目是按合同来实施的，那么按照合同要求，某些变更请求还需要经过客户的批准。

变更请求得到批准后，需要及时更新新的成本估算、活动排序、进度日期、资源需求和风险应对方案分析。这些变更可能要求调整项目管理计划或项目的其他管理计划/文件，所以最终也需要更新这些文件。在项目管理知识体系指南中，规定了项目整体变更控制过程的输入、工具与技术和输出以及数据流向图，分别见图1和图2。

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文章来源：天狐定制

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