企业的运作过程就如同一辆行驶中的汽车，所有的零部件必须紧密的结合，充分发挥本身的作用，才能使这辆车跑得快、跑得稳。而行政管理就好比连接各个零部件之间的粘合剂，对于企业起到了至关重要的作用。那么，怎样才能做好行政管理工作呢？

1.明确职责，规范流程

        有时候在做一件事的时候，会发现相关人员一直在踢皮球，一件事情兜兜转转好几圈都得不到有效解决。究其原因，便在于工作的职责不明确，流程不规范。而岗位职责的制定、工作流程的标准化则都属于部门行政管理的范畴。

        当然，行政管理者在进行确定职责、制定流程前，要有充分的调查研究，不能全凭个人好恶、或者是某个领导的意见进行处理，而要基于实际情况，采集相应的数据、信息或借鉴以往的案例，进而有针对性地下指令。

        只有明确各负责人的岗位职责，规范常规性工作的流程，让行政管理工作形成闭环，做到有理可依，有据可循，才能增加团队的容错率，提高应对突发事件的能力，使得各部门人效得以提升。

2.用心沟通，灵活协调

        从事行政管理工作，一定要具备良好的沟通协调能力，而多一点用心和变通则可以使你更有效地协调人、事、物。

        行政管理中的沟通工作主要分为纵向和横向。纵向沟通是指上传下达，即在充分理解上级领导意图的基础上，将上级的指令明确具体地传达给到下级，并能使下级能够很好地接受并完成任务。横向沟通则是指与公司内外的沟通，对内需要布置工作任务、协调各部门工作，对外需要展现公司的态度、传达公司精神、维护公司的利益，真诚、用心，懂得随机应变。

3.持续优化，改进完善

        行政管理工作本质上就是服务，但很多人的误区是服务只存在于对待上级。其实，对待平级、下级都要有服务意识。行政管理者必须通过各种有效形式来征集不同级别员工的建议，才能不断优化工作流程、完善团队或者公司内的制度。并且，在持续的改进优化之中，岗位的职责将会更加清晰明确，工作的完成进度、速度也会随着整体框架的稳固而更加顺畅。

        行政管理不只是企业行政部门人员的专门工作，各个部门以及团队负责人有时也需要涉及到，想要提升团队作战能力，提升公司各个部门之间的契合度，甚至是个人在工作协调中的能力，都离不开行政管理。

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文章来源：天狐定制

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