第二个特质：说话顾及到对方感受

说话顾及对方的感受这一点可以从三个方面来看：

1.态度：能够站在对方的角度思考，能换位思考。

2.具体表现：说话时有礼貌、懂得尊重、能够赞赏别人、谦虚大方、正面积极、肢体语言优雅。

3.交谈结果：以双方利益最大化为出发点，基于双方利益实现双赢。不买弄，不虚情假意。

说话如何站在对方角度思考？下意识的，我们都会在交谈中首先去搜寻自己感兴趣的点，而会忽视对方的感受。站在对方去顾及对方的感受应该要做到：（1）、在会面时如果是陌上人应该多去了解一下对方，交谈中从对方感兴趣的地方切入，多说对方感兴趣的话题;(2)、在交谈中用词时多使用我们、你们等关注对方的词语，尽量少用我；（3）、出现分歧意见时不要急于发表自己的观点，多站在对方的立场去思考其用意。综上三点，如果我们希望交到朋友就应该主动对别人感兴趣，如果只是以自我为中心想让别人对自己感兴趣就很难交到朋友。

面对陌生人，如何打破僵局？我们找到对方近来的情况，从对方最近的经历展开话题。举个例子：某公司的高管应聘一位员工，正好这位高管有自己的自媒体，来应聘的人正好是他自媒体的订阅用户，在面试时应聘者主动与面试官打招呼并说道其自媒体里文章对自己的影响，从而顺利打开了双方的陌上，这种亲切的交谈就是与陌生人顺畅交流的好话题。

如何和不熟悉的人交流，避免冷场？从对方的喜好寻找突破口，自嘲也是打开话匣子的利器哦。比如公司聚餐与新同事没法展开话题，可以试着从别人交谈中听出别人最近的一些经历然后打开僵局。比如与自己不熟的从外地旅游的同事聊天可以询问对方在旅游途中的见闻及景点什么的打开僵局。

怎样说话友善？有一句话：“一滴蜂蜜比一滴胆汁更吸引蜜蜂"。说话时有礼貌、懂得尊重、能够赞赏别人、谦虚大方、正面积极、肢体语言优雅。既要避免过度谦虚，又要避免吹嘘自己；用正面积极的语言沟通，不要做只会抱怨的祥林嫂，我们都不愿意与满身负能量的人交往，与积极的人为伍才会开心快乐。不要动不动愁眉苦脸，保持微笑会更惹人喜欢哦，有一句话爱笑的女孩运气不会太差，微笑让人感到心暖的也给别人好印象。注意适度的眼神交流，既要敢于与对方交流，传达自己的真诚，但也不要一直盯着。交流时不做小动作，不捞耳朵、不摸脸、不四处张望等。

怎样实现双赢？利益是相互的，实现双方利益最大化。需要时刻站在对方立场去思考，找到可以互换的价值。如果没有可以试着创造能使双方共赢的价值。应该明确既不能一味索取，也不能一度让步。双赢才是最好的结果，互不相欠利益共享。

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文章来源：天狐定制

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