Lead to Cash（LTC）流程，企业从获取潜在客户线索直至最终收取现金的全面管理过程。该流程涉及从市场推广到售后服务的各个环节，旨在将潜在客户转化为长期忠实客户。

SAP对LTC的定义，涵盖从未知客户首次接触、收入生成到订单履行和交付服务的全过程，使企业能够将潜在客户成功转化为终身客户。其关键环节包括市场推广、销售、研发、项目交付和售后服务。

百度百科从另一角度解释LTC，指的是企业线索到现金再到回款的完整流程，覆盖了市场、线索、销售、研发、项目、交付、现金、服务等关键步骤，形成了闭环的生态系统。

华为的LTC思想，强调以营销和研发作为两大核心运营线，贯穿企业整个运营流程，构建了从市场、线索、销售、研发、项目、交付、现金、服务的闭环生态运营系统。它与华为的开发、营销、销售/交付、售后四大主流程密切相关。

Michael对LTC的解读，涵盖从市场推广到销售机会、投标报价、交付实施直至开票回款的业务流程，通过LTC实践，企业能够提高将潜在客户转化为终身客户的效率。

改造和优化LTC流程能够为企业带来显著价值，包括提升客户满意度、增加收入、提高运营效率以及强化企业整体竞争力。先进实践如SAP LTC和华为LTC，提供了有效的流程管理和优化策略，助力企业实现这一目标。

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文章来源：天狐定制

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