在我们服务行业遇到的什么人都有，以后又不好解决的问题及时找领班沟通，当时都在气头上当事人是不好解决的，让领班了解情况后再解决处理，是自己不对给他赔礼道歉，是他无理取闹必须让他知道，服务人员和他是平等的。顾客是上帝但垃圾上帝宁可不要。。
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文章来源：天狐定制
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