“回答”要讲究技巧,只有这样才能有好的效果。一般情况下,“回答”的技巧主要包括以下8种:
——以虚击实。
有一次,一位记者问扎伊尔总统蒙博托说:“您很富有,据说您的财产达到30亿美元?”
表面上看来,这一提问好像是对他家庭情况的一般性提问,实则用意很深,完全是针对蒙博托本人“是否廉洁”而来的。这是一个极为敏感的政治问题,很难回答,若矢口否认,别人不会相信;若照实说,显然不妥。那么,应该怎样回答呢?
蒙博托笑道:“一位比利时议员说我有60亿美元,你听过吗?”
蒙博托没有就自己是否拥有30亿美元一事直接做出正面回答,而是列举了一个更大的显然是夸张了的数字,以嘲讽的口吻反问记者,由此及彼间接地否定了记者的提问。
——巧用模糊语言。
北宋政治家王安石的儿子王元泽年幼时,有一位客人知其不辨同笼的獐和鹿,却故意问他:“哪一头是獐,哪一头是鹿?”
王元泽不慌不忙,沉着地答道:“獐旁边那头是鹿,鹿旁边那头是獐。”
王元泽年幼无知,本来无可厚非,可是他却机智地巧用模糊语言为自己解围,显示了他的聪颖、机智和过人的应变能力。
——以退为进。
甲:“你长得这么漂亮,怎么还没有找到对象呀?”
乙:“是的,因为我挑得比你仔细。”
这两句对话,因问话的人咄咄逼人,语气尖酸又无顾忌,所以答话的人采取了先认可,而后回敬。这就叫以退为进。
——避难就易。
宋徽宗写得一手好字,常为此询问大臣:“我的字怎样?”大臣们也无不奉承。
有一天,宋徽宗问米芾:“米爱卿,我的字怎么样?”米芾是书法大家,书法胜过宋徽宗,如恭维皇帝第一,必然要委屈自己;如夸耀自己第一,又必然会使皇帝扫兴,这还真是个不好回答的难题。
米芾想了想说:“臣以为在皇帝中,您的字天下第一;在大臣中,则微臣的字天下第一。”
宋徽宗听了心领神会,不得不打心底佩服米芾的机智。
——围魏救赵。
即不受对方提问的牵制,而是采取攻势,提出令对方头痛的问题,使其陷入自顾不暇的窘境,不得不放弃原来的提问。
如一方说:“我想知道,对于此问题贵国采取的最终措施是什么?”
另一方说:“请阁下相信,我们最终会解决这个问题的。而我倒真有点担心,如果贵国的反政府运动继续发展下去,贵国政府是否仍有维持现行统治的能力?”
——答非所问。
答非所问,是一种回避战术。即以非实质性的话将对方的锋芒引开,表面上好像已经做了回答,其实已悄悄地避开原本棘手的问题,这样可以避免许多尴尬。
有一次,作曲家勃拉姆斯参加一位年轻钢琴家举办的演奏会。年轻钢琴家为席勒的诗《钟之歌》谱了一首曲子之后,特地举办了这场演奏会。勃拉姆斯在演奏会上聚精会神地倾听,显出一副极为陶醉的模样。于是,年轻的钢琴家兴奋万分,演奏会一结束,便喜滋滋地询问勃拉姆斯:“阁下是不是很喜欢这首曲子?”
勃拉姆斯答非所问地笑着说:“这首《钟之歌》果然是不朽的诗。”他很巧妙地避开了这个问题,委婉而又礼貌地表达了自己的真实想法,他很欣赏这首不朽的诗,但却不认为钢琴家的曲子水准有多高。
——无效回答。
无效回答,可分为两种,即“有效性无效回答”和“纯无效回答”。表面上看前者没有直接回答问题,实际上却有很深的内涵,需要对方去领悟;后者即从回答者的答话中找不出任何答案,多半是回答者不愿回答或不好回答的问题。
某大学负责招生的工作人员到某市招生。有一位考生找到这位负责招生的工作人员,问:“听说我的名字已登人贵校的招生名册,请问我能被贵校录取吗?”
那位负责招生的工作人员笑了笑说:“我们学校是要招收一些新生,我的名册上已登记了不少考生名字,你的名字也记在上面,能不能录取,请你去看报纸上我校录取新生的名单吧!”
这位某大学负责招生的工作人员,虽然也回答了那个考生提出的问题,其实从答话中找不出“能录取”或“不能录取”的答案,要想得到答案,只有到报纸上刊登的录取新生名单上去找了!
——诱导否定。
美苏关于限制战略武器的四个协定刚刚签署,基辛格就在莫斯科一家旅馆里,向随行的美国记者团开始介绍情况。一位记者问:“美国有多少‘潜艇’导弹在配置分导式多弹头?有多少‘民兵’导弹在配置分导式多弹头?”
基辛格回答说:“我不确切知道正在配置分导式多弹头的‘民兵’导弹有多少。至于潜艇,数目我是知道的,但我不知道是不是保密的。”
一个记者急忙说:“不是保密的。”
基辛格反问道:“不是保密的吗?那你说是多少呢?”
这种诱导提问可使对方陷人自我否定之中,从而解除回答之难。
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