除了这些还包括:
1、礼仪的概述。从源头上来解释何为礼仪,这个不做好铺垫,后续的培训是很难见效的。
2、仪容仪表。男士女士仪容仪表。这对于收费员来说,是非常重要的,比如微笑。
除了这些,日常生活和工作中还可以用到的有:
1、电话礼仪
2、基础社交礼仪:乘车、电梯、引领、递送物品等。
3、餐饮礼仪:座位、点菜、倒茶、敬酒、盛饭等。
4、会议礼仪:座位、讲话等。
后面这4点是跟每个人息息相关的,如果单纯从工作上来讲礼仪,大家的接受度会低一些,倘若培训可以兼顾工作生活,那么培训现场的氛围会更好,培训效果的转化会更佳。
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文章来源:天狐定制
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