1.建立培训课程体系;培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及性、基础性和提高性将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。员工入职培训课程设置较为简单，属普及性培训，课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。固定培训课程是基础性培训，是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能的培训，岗位调动、职位晋升、绩效考核反映知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训。动态培训课程是根据科技、管理发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析，这类培训是保证员工能力的提升，为企业的发展提供人才支持。

2.建立培训管理系统;(1)明确实施责任;(2)确定培训的目标和内容;(3)选择培训方法;(4)决定被培训对象;(5)选择培训讲师;(6)制定培训计划表;(7)对培训进行评估以不断改善培训体系。

3.建立培训效果评估体系。企业完成一个培训项目之后，培训主管必须对其进行效果评估。主要应该抓住以下四个层次：第一，反应评估。反应评估是指参与者对培训项目的评价，如培训材料、培训师、设备、方法等。受训者反应是培训设计需要考虑的重要因素。第二，学习评估。学习评估是测量原理、事实、技术和技能获取程度。评估方法包括纸笔测试、技能练习与工作模拟等。第三，行为评估。行为评估是测量在培训项目中所学习的技能和知识的转化程度，受训者的工作行为有没有得到改善。这方面的评估可以通过参与者的上级、下属、同事和参与者本人对接受培训前后的行为变化进行评价。第四，结果评估。结果评估是在组织层面上绩效是否改善的评估，如节省成本、工作结果改变和质量改变。

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文章来源：天狐定制

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