项目名称：逻辑思维之七步工作法课程培训并同时解决部门的实际问题

内容摘要：本文介绍了PDP-STC部门通过对选出的10名骨干进行了为期一个月的七步工作法的一系列培训过程，并在这个过程中输出了解决部门的四大实际问题解决方案和计划。

项目背景：作为软件测试部门,我们的骨干测试成员在平时的工作中经常出现问题描述不准确，原因描述不清晰，事件把握不全面的情况，这里我们判断为缺乏逻辑思维和系统性思维，那我们又如果去提高这方面的能力呢？七步工作法给了我们最佳答案，但七步工作法又不只是培训讲解完就可以了，必须要经过系统性的学习和实践，于是我组织了一次为期一个月，讲解，讨论和实践一体的培训课程。

目的与范围

目的 - 通过系统性的学习和实践七步工作法，应用于软件测试设计，团队建设，项目管理中，使得我们的测试人员更有有逻辑性和系统性。在培训的实践作业中包含了解决团队的实际问题的课题，当培训结束时，实际问题也有了解决方案和计划。

范围 - 本地培训经验可以复用于后续其他骨干或其他员工的培训活动中；其他部门开屏类似培训活动均适用。

主要策略

组织策略-详情如项目过程，总结为学员选拔，课程安排，课题选材，过程讨论。

落地策略-详情如项目过程，总结为计划输出，计划跟进，效果复盘。

项目结果

参与的学员完整学习和实践了七步工作法，参与的学员在后续的工作中明显更有逻辑性和懂得系统性考虑问题；

在培训实践过程中我们讨论和输出了三个课题的解决方案：

一、《如何提高团队异地管理水平达到1+1大于2》

问题拆解：

工作计划：

二、《如何让新人快速融入集体形成战斗力》

问题拆解：

工作计划：

三、《如何提升个人综合能力和影响力》

问题拆解：

工作计划：

组织策略：

演员选拔：选择各组中的BP，告之学习周期及培训时间（通常为晚上和周末的时间），自愿原则，分成四组，每组3人；

课程安排：

课程内容时间

课程复盘1.目标回顾；2.经验传承H1

落地过程：

计划输出：各小组根据选题，经过七步工作法进行定位，拆解和定出优先级后，输出各自的详细工作计划，把关工作计划的完整度：参与人，完成时间，成功标准等；

计划跟进:由课程总负责人定期跟进各小组课题的推进进度和实际效果，定期组织review，实时调整工作计划；

效果复盘：按计划点及时复盘实际结果，输出复盘报告，总结经验。

提炼

本次的关键成功因素：

1、学以致用：课前用七步工作法来分析解决如何做好七步工作法的培训；

2、沟通技巧：通过展示大量事实让参与的学员明白平时的工作过程中出现大量的无逻辑性，无系统性的结果案例，触其目，惊其心，让大家知道改变和进步是多么重要，如此才可以让学员能全身心投入培训中来。

3、保持谦和及学习的心态：在整个的培训过程中不以老师自居，完全融入大家的学习氛围中，不以对错成败评论，摆结果，提出论点让大家参与到讨论中来，充分发挥大家的自由想像，再最后作一次基于理论的纠偏。

识别到的风险：

当作业课程选择过于抽像时，天马行空起来会变得异常复杂，会偏离实际想要紧急解决的问题。

在本次基础上还能再提高的点：

1、作业选题上可以更加聚焦一些，不会让大家觉得题目“过大”，不切实际；

2、课程结束后的作业跟进要及时并能提供必要的帮助，解决过程中的问题。

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文章来源：天狐定制

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