面试材料准备包括应聘申请表、身份证、外语证书以及学籍验证报告。应聘申请表需正反打印在同一张A4纸上，身份证提供原件及复印件，外语证书原件和复印件仅在应聘"明珠之蓝"岗位时提供，还需准备教育部学籍在线验证报告，有效期为三个月。

着装上，男生着正装配领带，女生则需选择裙装，不宜浓妆，避免佩戴美瞳，尽量将头发盘起，露出额头和鬓角。初试以10人一组的形式进行，建议提前到达，进行自我介绍，内容包含自己的号码、学校、专业、英语等级、身高体重、特长，避免提及真实姓名。着装得体、语言有亲和力，全程自信、面带微笑，自我介绍需简洁，避免无关话题，保持声音洪亮，双眼直视评委额头，全程微笑，身体不晃动，眼睛不乱转，不频繁眨眼。

复试流程中，10人一组进入考场，报号后抽取英文小纸条，先读英文再翻译中文。在前一位选手读英文时，开始翻看纸条，避免提前偷看，以免被摄像机记录。英语口语能力是加分项。试装环节根据不同站点要求不同，可能需前往其他城市试装。自带衬衫，南航提供小马甲和裙子，衬衫需自备，建议选择长袖，南航制服无短袖衬衫配马甲的搭配。制服码数为5、7、9、11，按身高体重选择，可多试几件合适的，自带小别针用于固定衣物，注意不要露出来。面试中，每位面试者需拍照，因此在拍照时应摘掉身上的首饰，以保持专业形象。

面试过程中，10人一组轮流进行自我介绍，评委提问，需准备好自我介绍，流畅背诵，避免卡壳。评委根据自我介绍提问，关注点不一，需大方、沉着回答。同时，面试中会考察应变能力，如与同事发生争执时的解决方法，乘客对服务不满时的解决策略等。面试最后环节为绕场走一圈，结束。

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文章来源：天狐定制

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