调节目标与绩效关联的因素,称为调节变量,主要包括能力、目标承诺、反馈和任务复杂性等。能力的重要性在于它限制了个体应对挑战的能力,目标难度与绩效的关系并非线性的,当能力接近极限时,绩效可能保持稳定。目标定向分为成就和学习,学习目标定向者追求具有挑战性任务以学习新技能,而成就目标定向者则倾向于稳定的任务,避免消极评价。
目标承诺是指个体对目标的坚定决心,当目标可达成且意义重大时,承诺会增强,自我效能感也随之提升。无论是个人设定还是他人设定目标,公开承诺和强烈的成就需求能提升目标承诺。参与目标设定有助于员工理解并积极追求,增加归属感与工作动力。
奖赏预期对目标承诺有影响,对可达成且与奖赏紧密相连的目标,员工的承诺会更高。适当难度的任务奖金能提高承诺,而过度或无法达成的目标只会降低。反馈在目标执行中起关键作用,信息反馈能强化内控感,控制反馈则强调外部要求,可能产生外控感。
成就目标理论区分了掌握目标和绩效目标,前者关注技能提升,后者关注任务完成。掌握目标定向者更积极适应,而绩效目标定向者受能力感知和自我效能影响,可能陷入“习得性无助”。目标取向并非固定,情境因素能影响个体选择。
最后,任务的复杂性调节目标与绩效的关系,简单任务中挑战性目标易提高绩效,复杂任务则需要个体策略性努力。
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