有位朋友与我谈起他和儿子的关系紧张，寻求改善关系的方法，我尝试用NLP（神经语言程式学）三位置感知法看能否支持到他，在地上用三张纸摆出三角形，分别写上我的位置，儿子的位置，抽离旁观者者位置，首先邀请作为父亲现在自己的位置上，进入状态，感受与儿子的关系及想对儿子说的话，觉察自己的想法，体验内心的感受和情绪；然后转换状态，换位到儿子的位置，角色扮演进入到儿子的角色中，感同身受，待一会儿，体验儿子的想法和情绪，再从儿子的位置中移步到抽离旁观者位置，观察审视父子之间的关系，会注意到什么？分别会对困局中的父亲和儿子说什么？再回到父亲的位置上谈出换位思考后的新发现和感受，父亲自我觉察到一直以来对儿子责备批评多，认可赞赏少，总是端着放不下老爸的臭架子。父亲的换位思考成为改善父子关系的切入点和突破口。改变父子关系先从改变自己做起……

换位思考是有效沟通的重要思维能力之一，在一个系统中谁学会变通思维，谁就越能掌控大局。

1.解读换位思考

不仅是站在对方的角度考虑问题，还要培养同时从不同视角看待问题的能力。

要想获得变通的思维就需要以真诚，开放的心态转换视角。这并不表示你必须做出让步，也不表示你承认对方是正确的、你是错误的，而只是表示，在这个人人都有自己的主观看法的世界上，你变通的头脑能够以不止一种角度思考问题。变通是暂时的，你可以在变通之后再回到自己的观点。

转换视角并不意味着你必须同意对方的观点，但确实需要你试着去理解对方的观点。

2.为什么要学会转换视角，变通思维？

培养换位思考能力，有助于扭转各种各样的困难局面。

思维如比肌肉，拉伸的次数越多，就锻炼得越加灵活柔韧。从不同视角拉伸拓展思维。你的思维能够达到更高的灵活度和更强的换位思考能力，不断修炼思维的柔韧度。

为困惑者指点迷津：探寻对方的立场。

转换视角旨在帮你找到创造性的解决方案至少在某种程度上让每个人都感到满意。

转换视角的目的是避免在观点上争赢输。不要想着“不是我说的对，就是你说的对”，而应该尽量兼顾“我的观点和你的观点”。灵活的思维不是只看己方或者对方，而是同时考虑双方观点，不急于否定己方、赞同彼方。我们的最终目标是培养中立的、兼顾不同观点的能力。

3.如何变通思维，学会换位思考？

1)思考自己的困境时，为了注意自己思维的主观性，你可以反躬自问以下问题：

・我注意到的什么数据使我有了这样的想法？别人注意到的什么数据使其有了那样的想法？

・我是怎样解读自己所掌握的数据的？别人会如何对这个数据做出不同的解读？

・是什么偏见影响了我在这场困境中的思路？

・应该养成这样的习惯来应对僵局：考虑是什么样的数据及其解读引导你得出自己的结论，并考虑是什么样的数据及其解读引导对方得出其结论。在某种意义上，它是对视角无知的一剂解药。克服这种无知将有助于你转换思维，我们都是凡人，都容易受到偏见和心理防御机制的影响而不愿转换视角。

2)借助角色扮演从局外者的视角审视自己，如何从对方的视角看问题，不是以它取代我们的视角看问题，而是把他的视角与我们相提并论。以不同的方式变通思维，根据情境进行角色扮演。从一个主观视角看问题转到从多个主观视角看问题，从多个利益相关者视角看问题。

从局外者的视角审视自己，是很难做到的事情。进行角色扮演，辅以一台摄像机就可以突破人的抵触心理，使其认识到自己在他人眼中的真实形象。局外者眼中的我是怎样的？

反躬自问：我的哪种行为造成了这样的僵局？我怎样才能更好地从局外者的视角审视自己？养成习惯，遇事先问自己：我在遇到时会怎样处理？磨练自省和敏感度。其次探究各种困境的模式。第三，在某些情境中注意观察自己的过激反应。

3)拓宽视野。用广角镜或者鹰的视角俯瞰全局，见树又见林，欲穷千里目，更上一层楼，会当凌绝顶，一览众山小。

4)我们无法用制造问题时的思维来解决我们的问题。从更高一个层次寻找解决问题的方案，从更深层次审视自己。在教练对话中经常邀请客户从自己的视角跳出来，换位到上司视角，下属视角，客户视角，上帝视角或更大的系统如组织视角或社会视角去审视问题。变通思维，超越自己的视角，接纳别人的观点。

5)学会换位思考，同时同理共情。设身处地站在对方的角度思考问题；尝试穿上对方的鞋子走几步，设身处地，感同身受，放低自己；忽略自己的判断、观点和反应；想象您就是那个正在讲话的人。正如哈珀・李在《杀死一只知更鸟》一书中写道：“永远不会真正了解一个人……除非您嵌人他的皮肤，在他的身体里游走，设身处地真正为他着想。”

假如正在和您交谈的那个人就是世界上最重要的人，当我们和别人有共鸣时，我们就会在他们的大脑中引发一种美妙的化学反应：我们体内都释放催产素。催产素创造一种使人难忘的依恋感。他们就能创建出有效移情始于倾听，倾听作为一种领导技巧，往往被人低估。老话说得好，我们有两只耳朵和一张嘴，我们应该合理地使用它们。但事实是我们似乎很难做到好好倾听。

6)反省自己。以下几个问题可以帮你进行全面的思考:

.从局外者的视角审视自己

·我是否承认自己也是这个僵局的促成者?

·我是否意识到我的行为反映了我的缺陷?

·我是否找到了自己在这个困境中的盲点?

·我所信任的人是否对我的行为提出了反馈意见?

7)不要攻击你自己的防线。可以假设你在困境中的行为有90％是正确的，你甚至可以假设自己100％正确。但是请反躬自问：“在我所掌控的可变因素中，如我自己的行为、反应和情绪，哪些是我可以为化解困境而做出改进的？你也许会发现这样做有助于你放松心态，进而放开心胸接纳其他观点。

8)写下你的观点，然后写下对方的观点。把双方观点写在纸上，有助于产生超然心态和距离感，有助于你变通思维。罗列出从其他视角看问题的好处。描述出你对于从对方视角看问题的恐惧感。有时解除心理防线的最好办法是靠近它。请问问自己：“对于从对方视角看问题，我所害怕的是什么？”一旦你明确说出自己恐惧什么，就更容易去直面它，进而有效地应对所处的困境。

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文章来源：天狐定制

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