战术计划层。

一、组织设计的程序

（一）分析环境和确定组织目标

任何组织都有明确的目标。因此，组织设计的第一步，就是在综合分析组织内外部环境的基础上，合理地确定组织的总目标和各种具体目标。

微观组织是一个有生命的能动的有机体，是从属于社会大系统的一个子系统。它所从属的社会大系统就是组织的生存环境。在市场经济条件下，组织所处的环境是不断发展变化的，而且速度日益加快，这给组织发展带来了巨大的风险，组织为了谋求生存与发展必须对环境进行分析、预测。因此，对组织的外部和内部环境进行分析是组织目标形成的重要前提，是成功组织的基础。

1．识别环境的不确定性

分析环境首先要识别环境不确定性程度。如果组织面对常规的需求环境，如为相同或极其相似的顾客生产同一种产品或提供相同的服务，则组织面对的是一个稳定的环境，例如公用卫生事业行业。反之，如果企业面对变化极其快速的环境，而且不同的环境要素都在发生变化，则组织面对的是动态、不稳定的环境，例如计算机行业。

如果一个组织只与很少的外界部门相关，其面临的环境属于简单类型；如果组织必须面对许多外界部门，其面临的环境属于复杂环境。一般而言，组织规模越大，面临的环境越复杂。

2．外部环境分析

组织外部环境因素包括一般因素和具体因素。其中，国家的政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境等属于一般环境。而行业的性质、市场状况、竞争者状况等对企业的生产和经营有直接影响的属于具体因素。

外部环境分析的目的就是识别和发现外部环境中各种有利于组织发展的机会和各种不利于组织生存和发展的威胁，为一个组织制定组织目标提供客观依据。

3．组织目标的形成

我们在分析了上述环境因素的影响之后，对组织的内外部环境已经有了一个比较清楚的认识，那么，接下来要做的就是：弄清楚组织自身所拥有的资源，进而结合外部环境那些机会和威胁，在客观真实的基础上，确定出组织的目标，从而实现外部环境、内部条件和组织目标三者之间的动态平衡。

（二）选择组织结构的基本模式

在组织目标确定了以后，就该选择组织的结构模式了。根据不同的组织目标，组织规模、技术特点以及业务工作量的大小，并参考同类其他组织的设计经验，可以选择一定的组织结构。组织结构的模式有直线制组织形式、职能制形式、直线职能制、矩阵制、事业部制以及新兴的团队组织形式、多维立体组织形式等多种。这些具体的组织结构，我们将在下一节做具体的描述，在此就不多介绍了。

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文章来源：天狐定制

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