企业内训与公开课的侧重点各有不同。公开课注重讲师的授课能力、行业研究与现场组织能力,而内训则强调课程效果的持续性、讲师的专业程度及咨询公司的后续服务能力。在受众方面,公开课吸引的是不同企业的参与者,培训地点、时间和方式由组织者决定,学员无主导权;内训则主要针对企业内部员工,或集团内部不同子公司,最多只有两至三个企业合作。形式上,公开课包括研讨会、体验式培训、教练技术等,而内训则采用针对性培训与行业经验结合的方式,如视频教学、沙盘模拟等。
内训与公开课的效果也存在差异。内训由于内容由企业主导,讲师根据需求定制课程,效果更为显著。而公开课的内容则相对固定。因此,内训更能满足企业的个性化需求。
企业内部培训流程一般包括以下步骤。首先,了解企业的具体培训需求,明确培训目标。接着,与参训学员的经理进行访谈,确认培训需求,达成共识后制定培训方案。然后,根据客户需求确定教材和讲课内容,提交培训方案。之后,双方就培训的具体内容、日程、费用达成一致,签署培训协议书。培训实施时,按协议规定的时间和要求进行。课程助理负责课程服务工作,及时反映客户的合理要求。培训结束后,学员填写学习心得及培训评估表,反馈意见和建议。培训机构进行效果评估,结果反馈给客户及相关人员,以便不断提高培训质量。最后,根据客户需求,在培训结束后的一个月内进行培训效果跟踪回访,协助企业将培训成果落实到日常行动中。
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