国家电网有限公司的卓越服务工程战略体系主要包括以下几个关键方面：

1. 客户服务体系的优化：改进客户服务流程，提升服务效率和品质，并增强与客户的沟通，以提高客户满意度。

2. 技术创新能力的增强：加大新技术和新应用的研究与应用力度，提高电网智能化水平，满足不断增长的能源需求。

3. 人才队伍的建设：通过培训和引进人才，提升员工的专业技能和素质，打造一支高水平的员工队伍。

4. 绿色发展的推进：积极推动清洁能源的开发和使用，提高可再生能源在能源结构中的比例，促进绿色低碳发展。

5. 风险防控的强化：加强风险评估和预警，建立完善的风险防控体系，确保电网系统的安全稳定的运行。

6. 国际合作的深化：加强与国际电力公司的合作，引进国际先进的管理和技术经验，提升公司的国际竞争力。

7. 数字化转型的推动：加速数字化转型，推进企业信息化和智能化建设，提高企业的运营效率和管理水平。

这些方面构成了国家电网有限公司卓越服务工程战略体系的核心，旨在通过提升服务、技术、人才、绿色发展、风险防控和国际合作等方面的工作，实现公司的持续发展。

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文章来源：天狐定制

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