以前从事过卖品牌服装的行业 从一个导购一直到店长 干了2年多 首先要多多融入集体 多沟通 这样你才能更好的学到知识 多看 多听 多学 导购这份工作对于一个内向的人来说很有挑战性 也很有学习型 就像我当初跟你是一样的 跟顾客说话都不知道怎么说 也不敢随便给意见 但是你要战胜自己 给自己信心 但是我感觉导购应该做好的你本质服务 一切为符合顾客的标准去推荐 不要为了一点点利益而去欺骗 提出你的宝贵意见 你的路会很好走

　　1、差异法则。导购工作的核心，是让你介绍的电动车，有别于其他电动车。导购工作的重点是让顾客对你介绍的电动车产生深刻的印象，使顾客在整个选购过程中一直记得你的介绍。

　　2、吸引法则。导购工作的重点在吸引，而不是推销。

　　3、引导法则。了解顾客需求后，将顾客需求感同身受。然后从顾客真实需求角度看待电动车，把顾客需求和你要推荐的电动车一步一步地联系起来。这样，顾客就会顺着你的思路去看待各款电动车。

　　4、三选一法则。二选一法则，容易造成顾客选择跳出选择圈外。消费潜力心理中，一为单，二为双，三为多，四为乱。所以，三选一会让成功率大大提高。

　　5、促成法则。当顾客倾向于某一款车的时候，要把握时机，积极促成。在顾客犹豫不决时，即刻帮助顾客做决定。

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文章来源：天狐定制

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