随着经济社会的不断发展和人民生活水准的不断提高,社会对家政服务的要求已经显现规范化、专业化和系统化的要求。据悉,经过近几年的快速发展,家政服务业无论是从业人数、经营范围、行业的规模与速度,还是家庭服务业的社会化、产业化、规范化和现代化的程度相比以往都有了较大的进步和发展。家政服务业为解决下岗人员的分流、为扩大再就业开辟了广阔的渠道,家政服务业的社会化、产业化将是二十一世纪家政服务业的发展主流。按服务的内容来划分,家政服务包括:家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务,广州正规的家政服务公司、汽车保洁、维修服务、幼儿用品、宠物用品,广州正规的家政服务公司,广州正规的家政服务公司、保洁用品、代理购物、用品出租。家政服务受到人们的普遍尊重。广州正规的家政服务公司
随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是,作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程"保姆"一词,已被"家庭服务员"一词代替,显示了在提高自身素质和职业。技能后,社会地位的提高,和受到人们的普遍尊重。 随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高,人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化,为了适应这种要求,对家政服务师的专业技能培训就成为必然。广州正规的家政服务公司家政服务的服务内容开始分级。
家政服务接待人员要控制好自己的情绪,以平常心对待客户异议,继续努力,说不定能使接待发生转机。其次,接待人员要明白,客户有拒绝购买的权利。遭到客户拒绝的时候,接待人员不应该自暴自弃。拒绝虽然会给接待人员带来一定的负面影响,但真正质量的接待人员总是善于从拒绝中总结经验,为下次的成功做好准备。家政服务接待人员应端正态度,因为只有端正态度,才能用正确的方法把事情做好。面对客户提出的异议,期望你能秉持下面的态度:异议表示客户仍有求于你;将异议视为客户希望获得更多的信息;注意聆听客户的话,分辨真异议、假异议及隐藏的异议;异议是客户宣泄内心想法的较好的指标;没有异议的客户才是比较难处理的客户;不可用夸大不实的话来处理异议,当你不知道客户问题的答案时,坦诚地告诉客户你不知道。
家政服务实施职业资格证书人员的范围:从事或准备从事本职业的人员。申报条件:助理家政服务师(具备以下条件之一者可申报初级职业资格)。具有高中及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有中专及以上学历,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。家政服务师(具备以下条件之一者可申报中级职业资格),取得助理家政服务师职业资格证书,连续从事家政服务工作1年以上,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有中专及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。具有大专及以上学历,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。
家政服务作为一门新兴行业,其发展和壮大需要全社会正确认识和支持,改变人们对家政服务“脏、累、贱”的偏见。由于家政服务职业特殊性,家政服务员与家庭成员直接接触,心理压力大,导致从事该行业工作人积极性不高。目前我们现在已有家政企业在这方面做了大胆探索,如中山市忙蜂网络科技有限公司推行的“智慧社区”模式。在智慧社区,家政服务人员不再入户,而是有设立在社区的办公室,平时白天客户不在家时入户工作,晚上住在社区办公室,改变了原有工作模式,在观念上也更容易让家政服务人员接受。 加强对家政服务人员培训是推动家政服务走向技能化和标准化的重要途径,也是家政服务业发展的必然选择。目前家政服务人员技能缺乏,素质不高导致工资水平偏低,进而影响工作积极性。家政服务人员在上岗前,要加强管理,狠抓家政培训,通过培训帮助他们掌握从事家政服务必备技能,同时帮助他们端正心态,树立良好的职业道德。家政服务业的多样化快速发展,为人民提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。广州正规的家政服务公司
劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为的正式职业来对待。广州正规的家政服务公司
家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业,家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为的正式职业来对待。家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面各方面的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。广州正规的家政服务公司
中山市忙蜂网络科技有限公司致力于商务服务,是一家服务型公司。公司业务分为建筑装饰,家政保洁,家庭设施维护,月嫂服务等,目前不断进行创新和服务改进,为客户提供良好的产品和服务。公司从事商务服务多年,有着创新的设计、强大的技术,还有一批的专业化的队伍,确保为客户提供良好的产品及服务。忙蜂网络凭借创新的产品、专业的服务、众多的成功案例积累起来的声誉和口碑,让企业发展再上新高。
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