1. 在与客户沟通时，首先应展现耐心，倾听他们的完整表达，避免打断。这样做能够使客户感到舒适，减少他们的反感和厌恶感。

2. 与客户沟通的过程中，了解客户的兴趣至关重要。应善于寻找与客户共同感兴趣的话题，以此为桥梁拉近双方的距离，增进彼此的好感。

3. 在与客户沟通时，保持真诚和礼貌的态度至关重要。不应怕吃亏或回避困难，而应坚持信念，以此感动客户。

4. 注意观察客户的情绪变化。如果发现客户心情不佳或状态不对，不要强行交流，以免引起客户的不满和排斥。此时，应建议客户休息，并另选合适的时间进行拜访。

5. 与客户沟通时，要学会发现对方的优点并给予赞赏。赞美不仅能够建立良好的关系，还能让对方感到放松和受尊重。

6. 在与客户沟通时，避免使用威胁或欺骗的手段。一旦被客户察觉，可能会导致不可挽回的后果，损害信誉并失去客户。相反，应提供真正的利益，确保客户满意。

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文章来源：天狐定制

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