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客户说我要退货，你应该如何劝说不要退货

作者：职业培训 时间： 2025-01-31 16:58:09 阅读：775

销售是在委屈和泪水中成长起来的。

第一，好言相劝，耐心态度很重要

第二，与客户拉近关系，了解客户为什么退款，这时不要过多强调产品优势

第三，跟客户诉苦，自己的艰辛，博取客户的同情心

第四，如果你们的产品真的有问题，还是要给客户退或者换的。

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文章来源：天狐定制

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