根据产品特性的复杂性和客户购买决策的复杂性，我们可以把所有的企业运作划分为四种业务模式，即消费品运作、工业品运作、项目型运作、大客户运作。在此首先简单界定以下这四类企业：

（1）消费品一般是指消费者日常所大量重复购买、使用的产品，如日化用品、粮油产品、医药类产品；比较典型的有快速消费品、制药、保健品、家电等行业；

（2）工业品一般是指产品特征比较复杂、产品的价值比较大，如计算机的服务器、汽车等；典型的有汽车、电子电器、机电设备、医疗设备、工程材料、仪器仪表、办公设备与家具等行业；

（3）项目型一般是指产品的无形特征对产品的价值影响特别大、客户购买决策复杂，如建筑项目、咨询服务等；典型的有专业设备供应商、专业服务供应商、承接加工定制商、生产线设备、顾问公司、系统集成、工程项目服务商等行业；

（4）大客户一般是指企业的客户非常广泛，但主要的盈利点来源于少量交易量大的客户，如银行、电信等；典型的有电信、电力、银行、保险、证券、酒店等行业

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文章来源：天狐定制

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