赞美是人际交往中的一大法宝，每个人都喜欢听到赞美的话语。在销售过程中，适当的赞美可以拉近与顾客的距离，增进彼此的好感。因此，销售人员在与顾客交流时，要善于发现顾客的优点并加以赞美。

在谈论鞋子价格时，销售人员不应直接提及价格，而是应该强调鞋子的性价比。通过介绍鞋子的材质、设计、舒适度等方面，让顾客明白物有所值。

说话时应尽量使用简单易懂的语言，避免使用过于专业或复杂的词汇，这样可以让顾客更容易理解销售人员的话，也能更好地传达出产品的特点。

销售人员应具备较强的亲和力，与顾客交流时要面带微笑，展现出温暖友好的态度。将顾客视为朋友，以平等的态度对待他们，可以赢得顾客的信任和好感。

为顾客挑选适合的鞋子，是销售人员的基本职责。在推荐产品时，应根据顾客的需求和特点，推荐合适的款式和尺码，而不是仅仅为了完成销售任务而推销。

销售人员在沟通过程中，要避免说话过于急躁，不要急于达成交易而忽略了与顾客的沟通。只有耐心倾听顾客的需求，才能更好地了解他们的真实想法。

自信是销售人员必备的素质之一。在与顾客交流时，销售人员应保持自信的态度，这样可以增加顾客对产品的信任感。

在销售过程中，销售人员应当多倾听顾客的意见，少说自己的观点。通过倾听顾客的需求和反馈，销售人员可以更好地调整销售策略，提高成交率。

打断顾客的话是一种不礼貌的行为，销售人员在与顾客交流时，应避免打断他们的发言。只有耐心倾听顾客的话，才能真正理解他们的需求，为他们提供满意的产品和服务。

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文章来源：天狐定制

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