控制工作得以开展的前提条件时建立控制标准。
控制工作的具体过程有:
1、建立标准。控制工作的第一步是必须建立明确、具体的标准。控制标准是检查和衡量实际工作的基准,也是开展控制工作的前提。
2、衡量绩效。控制工作的第二步是要检查实际工作、测量工作结果、收集必要的信息,并将这些信息与标准进行比较,衡量工作的结果,发现工作中的偏差。
3、纠正偏差。控制工作的第三步是找出工作偏差产生的原因,针对原因采取相应的对策和方法,纠正工作中的偏差。
控制工作应坚持以下原则:
1、控制工作应确立客观标准。
有效的控制工作要求有客观的、准确的和适当的标准。在每一种情况下,标准都应是可能测定的和可以考核的。
2、控制工作应具有灵活性。
控制工作即使是在面临着计划发生了变动,出现了未预见到的情况或计划全盘错误的情况下,也应当能发挥它的作用。换言之,如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动的情况下保持有效,那么所设计的控制系统就要有灵活性。
3、控制工作应讲究经济效益。
控制所支出的费用必须是合算的。如果控制技术和方法能够以最小的费用或其他代价来探查和阐明偏离计划的实际原因或潜在原因,那么它就是有效的。
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