提升沟通表达能力的3个小妙招
如果你已经知道对方是一个笨蛋,却仍然不知道改变和Ta沟通的方式,那么你也是。
第一,专注于自己的目标,而非是非对错我们很容易陷入过度纠结对错的情绪里不能够自拔。
沟通的前几分钟,双方都用来互相批评指责,诸如“你怎么回事,这又算错啦”。
此时,我们可以停下,花一分钟回顾自己是不是经常说这样的话或者用这样的话开头。
第二、做百变大咖,可盐可甜经纪人扬天真也在她的新书《把自己当回事》里写道:
如果你已经知道对方是一个笨蛋,却仍然不知道改变和她沟通的方式,那么你也是。
第三,最后可以适当聊些题外话不管是内部同事,还是外部客户。
在整个沟通结束前,都可以聊几句题外话,让整个沟通在一片祥和之中结束。
这样,未来回顾此次谈话,80%的人记得的是最后的“大团圆场景”,而忽略了过程中的你来我往。
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文章来源:天狐定制
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