1、文明有礼促进社会和谐。文明礼貌是处理人与人之间关系维系社会正常生活的一种道德行为规范。是沟通人与人之间情感的桥梁，诚恳，谦逊，平等，友善，倾听的态度，能给对方亲切感，受尊重感，有助于人们友好交往，增进人们的团结友爱，有利于形成安定有序，文明祥和的社会。

2、文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用,是追求个人道德完善,是维护公众利益、公共秩序。

它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

首先，文明有礼是一种道德行为规范，是对人的行为进行约束的条条框框。礼仪的约束靠道德修养的自律。

其次，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。

礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它，社会正常的．生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律以及纪律共同起作用。

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文章来源：天狐定制

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