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顺丰语音质检有责任吗

作者：职业培训 时间： 2025-01-19 12:56:06 阅读：299

有。

语音质检是顺丰速运质量检测的重要环节，其责任在于确保快递服务的准确性和准时性，提高客户满意度。语音质检员会对快递员的通话进行录音，并检查其是否符合公司的服务标准，如礼貌用语、专业术语的正确使用等。如快递员的通话存在任何问题，语音质检员将会记录并反馈给相关部门进行整改，以确保服务质量。

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