寒暄四大话题是指情感话题、普遍性话题、文化话题、经济话题,寒暄是一个汉语词语,意思是问候与应酬,今泛指见面时彼此问候起居或泛谈气候寒暖之类的应酬话,寒暄语是自我推销和人际交往时与对方的最常用的口才方法,以此让沟通与交际的渠道变得顺畅。
寒暄的话题十分广泛,比如天气冷暖、身体健康、风土人情、新闻大事等,但是寒暄时具体话题的选择要讲究,话题的切入要自然。在导游交际中最容易切入的话题就是游客生活当地的地方风物情况,这是导游员必须表示出职业兴趣而游客又必然感兴趣的话题了。切入了自然而得体的寒暄话题,双方的心理距离就会有效地缩短,双方的认同感就容易建立起来了。
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