顺丰快递旗下的嘿客,实质上是一个集线上线下服务于一体的创新社区店。它旨在通过整合资源,为消费者带来一种更高效、智能的购物和生活服务体验。嘿客便利店不仅扮演着快递收发站的角色,还提供ATM取款、冷链物流、团购预售、试衣间服务,甚至包括家电维修等多元化的便捷服务。顾客只需扫描海报或二维码墙上的虚拟商品,就能通过手机轻松下单,这一操作模式与英国知名电商Argos相似,但嘿客的独特之处在于,尽管有超过3000家店面,它们并不像实体店那样储存大量实物商品,主要以体验和预购为主。然而,尽管拥有庞大的门店网络,顺丰嘿客并未完全达到预期的O2O(线上线下融合)战略目标,成为顺丰理想中的线下购物体验平台。
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文章来源:天狐定制
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