随着国务院关于旅游业发展的指导意见和"十二五"规划的实施，中国正积极推进旅游业的信息化转型。目标是在未来十年内，通过在线服务、网络营销等手段，提升旅游企业的服务效率，构建旅游数据中心和呼叫中心，以"智慧旅游"的形式，广泛提升信息技术在旅游业的应用深度和广度，打造一批具有引领作用和示范意义的智慧旅游城市和企业。

为了提升智慧景区建设，国家旅游局于2012年举办全国智慧旅游景区建设现场会，公布试点单位，如四川省都江堰市，强调了为游客提供便捷智能服务的重要性。随着各地智慧城市建设的推进，智慧旅游成为了现代服务业的目标，国家旅游局已在江苏镇江设立了国家智慧旅游服务中心，鼓励各地进行试点，并总结经验提升精品景区的数字化水平。

随着移动通信和互联网的普及，如2011年提出的“智慧旅游”战略，技术变革对旅游行业产生了深远影响。移动电话和互联网用户数量的剧增，预示着未来超高速网络的普及将带来更深刻的旅游消费体验变革。旅游活动作为生活方式的重要组成部分，需要借助信息技术实现向现代消费方式的转变，如实时安全监管、信息化行业管理以及多样化的旅游营销策略。

然而，我国在旅游信息化方面仍有待提高，与发达国家相比存在差距。需要鼓励旅游企业利用新兴媒体进行更有效、针对性的营销，如在线旅游电子商务的发展，对于传统企业的挑战和提升旅游市场竞争格局具有积极作用。旅游业的现代化不仅依赖于企业自身的现代化，也包括传统旅行社、酒店和景区的信息化改革。

扩展资料

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果

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文章来源：天狐定制

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