在每个公司中，难免会出现一些“身在曹营心在汉”的不安分雇员，由于在其他地方的预期收益与发展机会优于你的公司，他们往往会选择“人往高处走”的策略，舍你而去。这对于雇员来说，本是无可厚非的事情，本来嘛，有谁能不为自己的前途着想，有谁能心甘情愿地在一个与自己能力或兴趣不相符的地方呆一辈子的呢?但对于公司来说，这却是不公平的。

公司也许给了他们很优厚的待遇，也许为了培养他们投入了大量心血和财力。他们对这些都不管不顾，毅然离去，对公司和领导来说无疑是一种财力与人力上的极大损失；同时，这也是对领导自尊的伤害，因为这等于是说公司的领导不如其他单位的领导，所以才舍他面另择“明主”。

这些想跳槽的员工大多是“身怀绝技”的人，或是胸怀大志者，如果使用高压手段强行留住他们，就只会鸡飞蛋打；不但不利于问题的解决，而且还会结怨于他们，为自己的事业之路上增设一道障碍。对待他们你最好本着“攻心为上，善始善终”的原则。

当你在员工中发现有某种不安定情绪时，就必须果断出击。做好安抚人心的工作。你可以适当地向他们作一些承诺，这里的前提是先让他们吃个定心丸，继而为以后的攻心战赢得时间。

攻心要以理服人，以情感人。你可以摆出公司的发展前景与现时的短暂困境，你要强调未来的光辉前途，但却不可虚夸。

这里，你还要对跳槽者在公司组织中的地位和作用予以充分肯定。使他认识自己的价值，并增强他的责任感。当然，在这个攻心战中。你可以提及公司为他个人的发展所作出的巨大投资和你本人付出的心血，以唤起他的良知。这里的关键在于尺度的把握。因为提得过多，会使员工觉得你是在表功，是想让他报恩。

跳槽者走时总会带有一丝愧疚，这时你不妨对他说：“这里的门时刻为你敞开着，有空来坐坐。”这句话也许会使他热泪盈眶呢!

攻心战要靠你个人的智慧与处理问题的技巧。但对去心已定的员工来说你的努力也许会白费。在这个时候，你也要丢掉幻想，不要指望他会幡然悔悟，浪子回头。你要做的是善始善终，果断了结，使双方皆大欢喜。

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文章来源：天狐定制

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