沟通的要素包括:
1. 沟通的背景:影响沟通环境和情境的外在因素。
2. 信息发出者:主动发起沟通的个人或团体,负责构建和发送信息。
3. 信息内容:要传达的思想、数据、观点或情感。
4. 信息接受者:接收并解释信息的个人或团体。
5. 信息反馈过程:接受者对信息的回应或反应,以及信息的进一步交流。
有效的沟通不仅涉及信息的传递,还包括对反馈的识别和理解,以及双方之间建立的关系。沟通的每个阶段都至关重要,共同构成了沟通的整体过程。
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文章来源:天狐定制
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