冠捷电子产品保修承诺

承蒙惠购冠捷产品，谨致谢意！为了让您更好地使用本产品，冠捷电子有限公司通过该产品随机附带的保修证向您做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的是求向您提供维修服务。这些服务承诺仅适用于2005年1月1日（含）之后销售AOC品牌标准品。如果您选择购买了冠捷显示器扩展功能模块或其它厂家电脑主机，其保修承诺请参见相应产品的保修卡。所有承诺内容以产品附件的保修卡为准。

（一）、123服务

自2005年1月1日起开始销售的AOC品牌显示器将提供如下 “123服务”,

1.1个月包换: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在1个月内发生故障,可以免费更换为同型号新机器. 在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门更换服务.

2.2年免费上门服务: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在2年内发生故障,在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门维修服务.

3.3年免费全保: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在3年内发生故障,可以免费维修(包含CRT及LCD面板).

“123”服务产品判定标准：从2005年元月1日起销售的AOC品牌显示器不分机种，以销售发票日期为准，如果您不能及时提供购机发票或购机相关凭证或发票记载不清、不准确，我公司将以该显示器的生产日期（生产日期见显示器后条形码标签）为准计算机保修时间，则以显示器（Barcode）的生产日期逆推30天计算，即2004年12月1日起生产的显示器。

免费提供2年上门服务的城市区域如下表: 城市

上门服务范围（电话区号）

北京

010-82628825

上海

021-62773541

广州

020-87577182

深圳

0755-83130697

武汉

027-87166290

杭州

0571-87889351（不含建德区、淳安区）

郑州

0371-3840572

成都

028-85252667

重庆

023-68796931

限九龙坡、沙坪坝、江北、大渡口、南岸、渝中区共6个区

昆明

0871-5032589（不含东川区）

福州

0591-87879714

济南

0531-6941231

长沙

0731-4137340

石家庄 0311-6037470

（二）、全国范围联保

冠捷AOC显示器实行全国范围联保。无论您的中国大陆（不包括香港、澳门特别政区）何处购买并在大陆地区使用的显示器，出现保修范围内的硬件故障时，凭显示器保修证正本和购机发票到"冠捷国内维修站一览表"中的任何一个维修站均可获得维修服务（维修站如有变更，不再另行通知）。欢迎您随时查询我公司网站或拨打服务咨询电话：800-858-1777。请您选择距离您故障最近的维修站进行服务，接受维修服务时请您务必出示该显示器的保修证和购机凭证。

（三）、保修说明

您的显示器在正常使用中出现硬件故障时，我公司仅承诺上述免费保修服务，出现下列情况，您可选择我公司提供的有偿服务。

1、 我公司的"保修承诺"仅限于对显示器故障硬件进行的维修。

2、 因显示器属电脑配套产品，如因电脑主机故障引起显示器不能正常使用，我公司仅承担对显示器故障的硬件修复。

3、 每次维修时由客户服务中心负责将核对产品序号及保修卡。

4、 您在购买显示器时，经销商给您捆绑销售的产品，由经销商自行保修，经销商向您做出的所有额外承诺，我公司不承担责任。请您在购机时向经销商索要书面证明，以保证经销商对您额外承诺的兑现。

5、 本产品用于经营性质使用场所（如网吧）不在“123”服务范围，享受“1年上门，2年整机保修。” 若客户有特殊上门服务需求或其它服务需求，则另行磋商执行方案，并单独支付相应服务费用

（四）、免除保修义务

为了使您的合法权益收到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致显示器故障或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。

显像管彩显：

1、 超出保修期时。

2、 当出现显像管划伤、断裂、磕碰、颈断、CRT MASK变形。

3、 经过非冠捷授权服务人员拆动或修理的。

4、 意外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。

5、 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。

6、 自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因。

液晶彩显：

1、 超出保修期时。

2、 当出现LCD液晶板划伤、断裂、磕碰、变形、凹陷等。

3、 经过非冠捷授权服务人员拆动或修理的。

4、 以外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。

5、 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡等）。

6、 自然灾害等不可抗拒力（如地震、火灾、水灾等）原因。

（五）、对于保修范围外，我们将收取费用（收费标准="技术服务费+更换零件费）

为了向您提供更优质的售后服务， 保护您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督

服务监督电话：800-8581139或0591-85285555转8819。

传真：0591-85268784或0591-85285447

来信请寄：福建省福清市冠捷电子（福建）有限公司国内售后服务部

邮政编码：350301

本文地址： http://www.goggeous.com/i/1/550037

文章来源：天狐定制

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