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在汽车维修企业中,服务顾问属于哪个部门

作者：职业培训 时间： 2025-01-30 18:15:20 阅读：456

在汽车维修企业中，服务顾问通常属于售后服务部门。售后服务部门是汽车维修企业中非常重要的一个部门，负责处理售后服务相关的事宜，包括维修、保养、配件供应、客户投诉处理等。服务顾问作为售后服务部门中的一员，主要负责与车主沟通、了解车况、提供维修方案、安排维修工作等工作，是车主与企业之间沟通的桥梁和纽带。服务顾问需要具备良好的沟通技巧、服务意识和专业知识，能够及时有效地解决客户的问题，提高客户满意度和忠诚度。

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