管理的起源，学习管理即是学习如何做人，做事，相处，学习如何学习。管理的内涵与性质强调组织的基本活动，即作业活动和管理活动。管理活动直接服务于组织目标。管理的目标是保证所有作业活动朝着实现组织目标的方向进行，既有效率又有效果。管理的对象是完成工作所需的各种资源，其中人是主要对象。管理的主体可以是单个的管理者，也可以是管理者群体及管理机构。管理的手段包括计划、组织、领导和控制。

计划是管理的首要职能，为未来的组织活动确定目标，并为实现目标预先决定如何去做。组织通过分工和协作实现目标。领导过程是指导、激励和协调组织成员为实现目标而努力。控制是为了保证事情按照既定的计划进行，监控、比较和纠正实际工作，使之与目标保持一致。

管理者的三大责任包括管理一个组织，管理管理者，以及管理工作和员工。德鲁克，美国管理大师，阐述了三大责任与四大职能（计划、组织、领导和控制）的关系。管理的二重性，即自然属性和社会属性，强调管理的普遍性和特殊性。管理的科学性和艺术性则意味着管理要按规律办事，同时需灵活应变。

泰勒的科学管理理论提出，通过调查研究和科学知识，提高生产效率。主要内容包括工作定额、标准化、合理用人、差别计件工资制、计划与执行职能相分离、例外原则等。法约尔的一般管理理论提出，所有企业的活动包括六大类，管理活动居于核心地位。其14条管理原则涵盖了分工、权责、纪律、统一命令、统一领导等。管理者的素质需要包括身体条件、智力条件、精神条件、教育、特殊知识和经验。

德国社会学家马克思·韦伯提出理想的行政组织体系理论，强调以合理——合法的权力作为基础。组织必须具有明确的分工、权力体系、人员考评和教育、职业管理人员、遵守规则和纪律、以及成员间的良好关系。

行为科学理论，包括梅奥的人际关系学说和麦格雷戈的“X-Y”理论。梅奥提出人是“社会人”，生产效率受社会环境和心理的影响。麦格雷戈的“X-Y”理论区分了对员工的不同假设，强调激励和参与式管理。超Y理论认为，管理方式应根据组织性质、工作内容和成员素质选择最适宜的方式。

系统管理理论强调组织是一个有机整体，具有集合性、层次性、相关性和环境适应性。系统管理理论认为管理必须建立在系统的基础上，适应外部环境的变化。权变管理理论则强调管理方法应适应环境的变化，管理理论和方法应与组织内外环境相适应。决策理论强调决策贯穿于管理的全过程。数理理论（管理科学学派）注重将管理问题数量化，借助电子计算机模型化管理过程。

计划工作的内涵包括计划的概念、内容和特点。计划具有目的性、首位性、普遍性、效率性、创造性、时效性等特性。计划是指挥的依据、风险的降低手段、浪费的减少方法、控制的标准。制定计划能够预测变化，制定应对措施，避免灾难，抓住机遇。计划的灵活性不取决于计划本身，而是制定和执行计划的人。计划的类型包括按组织层次、时间跨度、明确程度、程序化程度和综合性程度的分类。计划的层次体系包括从目的使命到预算的各个层面。计划工作的程序包括分析内外环境、制定计划、实施计划和检查计划。

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文章来源：天狐定制

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