管理学的基本理论包括古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个主要阶段。
古典管理理论起源于19世纪末到20世纪初,涵盖了科学管理理论、古典组织理论和综合古典管理理论。
科学管理理论强调制定工作定额、选择优秀的工人、实施标准化管理以及刺激性的付酬制度。同时,它也强调雇主与工人之间的合作,并将计划职能与执行职能分开。古典组织理论中,法约尔提出了管理程序理论,区分了经营与管理的概念,并提出了14条管理的一般原则。韦伯则提出了理想行政组织体系,强调行政组织是通过公职或职位来管理,并提出了权利的三种类型。综合古典管理理论中,控制职能是通过运用指挥原则来支配和监督下属的活动,包括配备人员、选择安排、纪律和训练等方面。
行为科学理论发展于20世纪20年代到50、60年代,包括了人际管理理论、激励理论和领导效能理论。
人际管理理论认为工人不仅是“经济人”,还是“社会人”,工作态度和士气对工作效率有重要影响,并且企业中存在着“非正式组织”。激励理论中,马斯洛的需求层次理论提出了五种需求层次,赫茨伯格则提出了激励理论。群体行为理论中,梅奥的团体力学理论主要论述了非正式团体的要素、目标、凝聚力、规范等。
现代管理理论在20世纪50、60年代以后迅速发展,包括了社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派。
社会系统学派认为组织是一个协作的系统,非正式组织是不属于正式组织的个人联系和相互作用的总和。决策理论学派认为管理就是决策,并提出了决策过程中的各个阶段和决策的准则。系统管理学派强调按照系统的要求进行组织和运行,并确定最优的解决方法。经验主义学派重点分析成功管理者实际管理的经验,并总结出成功经验的共性。管理科学学派通过数学模型和程序系统来表示计划、组织和控制活动,选择最优方案达到组织的目标。权变理论学派主要关注领导效能理论和组织结构的设计。
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